الفوترة الإلكترونية في زوهو بوكس بالإمارات: دليل الإعداد ومعرّف بيبول والأسعار

باختصار. لإعداد الفوترة الإلكترونية في زوهو بوكس بالإمارات، فعّل الضرائب وأدخل رقم التسجيل الضريبي (TRN)، ثم انتقل إلى Settings > E-Invoicing > Set Up Now. تحقّق من بياناتك، وسجّل الدخول إلى منصة إمارات تاكس (EmaraTax) واختر Zoho Software Trading LLC مزوّداً معتمداً للخدمة (ASP)، ثم عُد إلى زوهو بوكس وانقر Verify & Complete Setup [1]. معرّف بيبول (Peppol) الخاص بك هو 0235 متبوعاً برقم التعريف الضريبي (TIN) المكوّن من 10 أرقام، وهو أول 10 أرقام من رقم التسجيل الضريبي [2]. وإذا بلغت إيراداتك السنوية 50 مليون درهم أو أكثر، فعليك تعيين مزوّد الخدمة بحلول 30 أكتوبر 2026 وبدء الفوترة الإلكترونية فعلياً بحلول 1 يناير 2027 [4].

الإعداد في زوهو بوكس ثلاث شاشات فقط. أما قبول أول فاتورة بعد الإطلاق فيتوقف على بيانات العملاء والأصناف التي تقف خلفها، ولذلك تأتي مراجعة البيانات قبل خطوات الإعداد أدناه. وكل خطوة موضّحة بشاشات زوهو نفسها. والإعداد جزء واحد من الجاهزية للفوترة الإلكترونية، إلى جانب البيانات وربط نظام تخطيط الموارد والاختبار والإطلاق.

الجدول الزمني للفوترة الإلكترونية في الإمارات: أي موعد ينطبق عليك

تطبّق وزارة المالية الإلزام على مراحل بحسب الإيرادات السنوية. كان الموعد الأول في الأصل 31 يوليو 2026، ثم مدّدته الوزارة في يونيو إلى 30 أكتوبر 2026، مع إبقاء موعد البدء في 1 يناير 2027، وأعلنت أنها لن تمنح أي تمديد آخر [2][4].

• إيرادات سنوية تبلغ 50 مليون درهم أو أكثر: تعيين مزوّد الخدمة بحلول 30 أكتوبر 2026، والفوترة الإلكترونية إلزامية من 1 يناير 2027.
• إيرادات سنوية أقل من 50 مليون درهم: تعيين مزوّد الخدمة بحلول 31 مارس 2027، والإلزام من 1 يوليو 2027.
• الجهات الحكومية (B2G): تعيين مزوّد الخدمة بحلول 31 مارس 2027، والإلزام من 1 أكتوبر 2027.

بإمكان الشركات إصدار الفواتير الإلكترونية طوعاً منذ انطلاق المرحلة التجريبية في 1 يوليو 2026، ولا تسري غرامات الفوترة الإلكترونية على الفواتير الطوعية [2]. ولأعضاء المجموعات الضريبية جدول زمني خاص بهم، نشرحه في مقالنا عن ما يغيّره القرار الوزاري رقم 197 لسنة 2026.

ربط زوهو بوكس بمزوّد الخدمة الخاص به هو نفسه تعيين المزوّد. وتشترط الإرشادات مزوّداً واحداً للإرسال والاستلام معاً، ولذلك فإن إتمام هذا الإعداد يحسم اختيارك لمزوّد الخدمة [2]. وإن كنت ما زلت تقارن بين المزوّدين، فاقرأ أولاً كيف تختار مزوّد خدمة الفوترة الإلكترونية أو قائمة وزارة المالية الكاملة للمزوّدين المعتمدين.

معرّف بيبول والرقم الضريبي: كلاهما مستمد من رقم التسجيل الضريبي

لكل منشأة على شبكة الفوترة الإلكترونية في الإمارات معرّف بيبول، واسمه الرسمي معرّف المشارك في بيبول، ويُسمّى أيضاً معرّف نقطة النهاية. وتعرّفه الإرشادات بأنه 0235 متبوعاً برقم التعريف الضريبي المكوّن من 10 أرقام، وتعرّف رقم التعريف الضريبي بأنه أول 10 أرقام من رقم التسجيل الضريبي المكوّن من 15 رقماً الذي أصدرته لك الهيئة الاتحادية للضرائب. وتصفه الإرشادات بأنه يصدر عن الهيئة أثناء التسجيل، ويزوّدك به مزوّد الخدمة بعد إتمامه، فلا حاجة إلى التقدّم بطلب مستقل [2].

مثال ذلك أن منشأة رقم تسجيلها الضريبي 100123456700003 يكون رقم تعريفها الضريبي 1001234567، ومعرّف بيبول الخاص بها 0235:1001234567. هذه الأرقام للتوضيح فقط.

ولهذا ثلاثة آثار على الإعداد. يُعنون عملاؤك بالطريقة نفسها انطلاقاً من أرقام تسجيلهم الضريبي، فإذا كان رقم تسجيل العميل في زوهو بوكس خاطئاً أو ناقصاً لم تجد الفاتورة وجهة تصل إليها، ويتحقق زوهو بوكس من رقم تسجيل العميل قبل الإرسال. وفي المجموعة الضريبية يستخدم كل عضو أول 10 أرقام من رقم تسجيله هو لا من رقم العضو الممثّل، ويُسجَّل كل عضو على حدة في إمارات تاكس. أما المنشأة الخاضعة للنطاق وغير المسجّلة لأي ضريبة، فعليها التسجيل لدى الهيئة للحصول على رقم تعريف ضريبي [1][2].

قبل إعداد الفوترة الإلكترونية في زوهو بوكس: نظّف البيانات

لن يبدأ زوهو بوكس الإعداد قبل تفعيل الضرائب وإدخال رقم التسجيل الضريبي [1]. والمراجعات التالية هي ما يحدد قبول الفاتورة الأولى.

ابدأ بملف المنشأة. يجب أن يطابق الاسم التجاري المسجّل ورقم التعريف الضريبي ورقم التسجيل الضريبي والعنوان ما هو مسجّل في إمارات تاكس تماماً، وتحتاج إلى البريد الإلكتروني الذي تسجّل به الدخول إلى إمارات تاكس. وتنقل شاشة الإعداد الأولى ما تدخله إلى ملف المنشأة، فينتقل أي اختلاف إلى كل فاتورة [1].

ثم سجلات العملاء. يحتاج كل عميل من الشركات تصدر له فواتير إلى رقم تسجيل ضريبي صحيح، والمعالجة الضريبية الصحيحة، وعنوان كامل يشمل المدينة والإمارة ورمز الدولة (AE للإمارات). فسطر العنوان والمدينة والتقسيم الإداري ورمز الدولة حقول إلزامية للبائع والمشتري معاً في الفاتورة الضريبية الإلكترونية. وصنّف العملاء غير المسجّلين في ضريبة القيمة المضافة على أنهم غير مسجّلين، حتى لا تحمل فواتيرهم رقم تسجيل غير موجود [3].

تحتاج الأصناف إلى وحدة قياس ومعالجة صحيحة لضريبة القيمة المضافة. فرمز وحدة القياس ورمز فئة الضريبة حقلان إلزاميان [3].

وأخيراً التوريدات الخاصة. تحمل الفاتورة مؤشراً لتوريدات المناطق الحرة، والتوريدات المفترضة، ونظام الهامش، والتوريدات المستمرة، وفوترة الوكيل المُفصح عنه، والتجارة الإلكترونية، والصادرات. فإن كنت تجري أياً منها، فحدّد قبل الإطلاق كيف سيميّزها زوهو بوكس [3].

الخطوة 1: تحقّق من بياناتك في زوهو بوكس

انتقل إلى Settings (أعلى اليمين) > E-Invoicing ضمن Taxes & Compliance > Set Up Now. وأكّد الحقول Registered Business Name وTIN وTRN وOrganisation Address وFTA Registered Email ID. يجب أن يكون البريد الإلكتروني هو نفسه الذي تسجّل به الدخول إلى إمارات تاكس. ثم وافق على الشروط وانقر Save & Continue [1].

الخطوة 2: اختر زوهو مزوّداً للخدمة في منصة إمارات تاكس

أنت من يبدأ التسجيل لا مزوّد الخدمة، ويجب أن يتولاه في إمارات تاكس مدير حساب الشخص الخاضع للضريبة. فتأكد من توفّر هذا الشخص قبل البدء [2].

1. ضمن Connect with FTA & ASP، انقر Go to EmaraTax لفتح بوابة الهيئة.
2. سجّل الدخول، ومرّر المؤشر فوق الشخص الخاضع للضريبة وانقر View. ثم تحقّق من بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المتحرك في النافذة المنبثقة وانقر Proceed.
3. انقر E-Invoicing في الشريط الجانبي الأيسر، وأكّد التعليمات، ثم انقر Submit وProceed.
4. ضمن List of ASPs for onboarding، اختر Zoho Software Trading LLC، وانقر Proceed to ASP ثم أكّد.
5. في صفحة مزوّد الخدمة لدى زوهو، ضمن Applicant Details، أدخل البريد الإلكتروني المسجّل في إمارات تاكس ورقم التعريف الضريبي (رقم الهاتف اختياري) وانقر Verify Applicant Details. راجع Entity Details، وحدّد خانة الإقرار وانقر Submit. ثم أغلق التبويب بالنقر على Got it, Close Tab [1].

الخطوة 3: أكمل الإعداد في زوهو بوكس

بالعودة إلى صفحة الإعداد في زوهو بوكس، حدّد خانة I've completed the required setup in EmaraTax and with the ASP، ثم انقر Verify & Complete Setup. تعرض صفحة E-Invoicing بعدها الحالة Active مع تاريخ الربط ورقم التسجيل الضريبي ورقم التعريف الضريبي [1].

بعد ذلك حدّد من يملك صلاحية الإرسال. في Settings > Roles، عدّل الدور وحدّد Push Transactions ضمن E-Invoicing. فالمستخدم الذي لا يملك هذه الصلاحية يستطيع إنشاء الفاتورة لكنه لا يستطيع إرسالها إلى الشبكة [1].

إرسال أول فاتورة إلكترونية من زوهو بوكس

أنشئ الفاتورة ضمن Sales > Invoices واحفظها مسودة. افتحها وانقر Send Invoice ضمن What's Next. يتحقق زوهو بوكس أولاً من الحقول المطلوبة، ومنها رقم تسجيلك الضريبي ورقم تسجيل العميل. ثم يجري التحقق من الفاتورة على شبكة بيبول، ويرسل مزوّدا الخدمة البيانات الضريبية إلى الهيئة [1][2].

تحمل كل فاتورة واحدة من ثلاث حالات [1]:

• Yet To Be Pushed: محفوظة ولم تُرسل. راجعها وانقر Send Invoice.
• Pushed: قُبلت على الشبكة وصدر لها معرّف فريد (UUID). وتصبح الفاتورة مقفلة.
• Failed: وُجدت أخطاء ولم يُرسل شيء. اقرأ الخطأ في الفاتورة، وصحّح البيانات وأعد الإرسال.

يعرض شريط Einvoice Summary في قائمة الفواتير عدد الفواتير المرسلة والمعلّقة والمرفوضة، وتتيح القائمة المنسدلة All Invoices التصفية بحسب الحالة. وينبغي أن يراجعها مسؤول الفوترة يومياً. تُرسل الفواتير المتكررة تلقائياً وتُبلّغ عن أخطائها بإشعارات داخل التطبيق وعبر البريد الإلكتروني، فتحتاج هذه الإشعارات أيضاً إلى مسؤول. وتستخدم الفواتير افتراضياً قالب Standard E-Invoice Bilingual Template (بالعربية والإنجليزية)، ولتغييره انقر Change بجوار تسمية قالب PDF [1].

لماذا تُرفض الفواتير الإلكترونية في زوهو بوكس وكيف تعالجها

تعني الحالة Failed أن مزوّد الخدمة وجد خطأً وأعاد الفاتورة لتصحيحها وإعادة إرسالها. ولم يستلم العميل شيئاً بعد. وترتبط الأسباب المعتادة بالحقول الإلزامية [1][3][6]:

• رقم التسجيل الضريبي للعميل ناقص أو خاطئ. صحّحه في سجل العميل وفي الفاتورة معاً، وإلا رُفضت الفاتورة التالية للسبب نفسه.
• العنوان غير مكتمل. فالمدينة والإمارة ورمز الدولة حقول إلزامية للبائع والمشتري معاً.
• صنف بلا وحدة قياس أو فئة ضريبية.
• توريد في منطقة حرة أو تصدير أو توريد خاص آخر دون تمييزه بالمؤشر المناسب.

عندما لا يملك العميل معرّف بيبول

لن يكون كل المشترين مسجّلين بحلول موعد إطلاقك. وفي هذه الحالة تطلب الإرشادات من المورّد استخدام نقطة النهاية المحددة مسبقاً 0235:9900000098، وإصدار فاتورة ضريبية عادية، مثل ملف PDF، إلى جانبها. ويتيح زوهو بوكس إرسال ملف PDF بالبريد الإلكتروني إذا لم يكن العميل على شبكة بيبول أو لم يكن مؤهلاً [1][2].

التوريدات إلى الأفراد الذين لا يتصرفون بصفة تجارية خارج النطاق. أما الصادرات إلى مشترين لا يملكون معرّف بيبول فتستخدم نقطة نهاية محددة مسبقاً مختلفة هي 0235:9900000099 [2].

الإشعارات الدائنة وفواتير الموردين وتغيير مزوّد الخدمة

الفاتورة المرسلة مقفلة ولا يمكن تعديلها أو حذفها. ولتصحيحها أصدر إشعاراً دائناً مقابلها، ويمرّ الإشعار بمسار الإرسال والتحقق نفسه. ويمكن أن يغطي إشعار دائن إلكتروني واحد عدة فواتير سابقة، أو جزءاً من فاتورة واحدة [1][2].

تصل الفواتير الإلكترونية من الموردين ضمن Purchases > Bills، وإشعاراتهم الدائنة ضمن Vendor Credits، وكلاهما بصفة مسودة. راجع كلاً منها قبل أن يصل إلى الذمم الدائنة [1].

لتغيير مزوّد الخدمة أو إيقاف الفوترة الإلكترونية، انتقل في زوهو بوكس إلى Settings > E-Invoicing > Disable، ثم انقر Go to FTA Portal. وفي إمارات تاكس افتح E-Invoicing > Linkage Status with ASP، وانقر More بجوار مزوّد الخدمة، واختر Offboarding/Reverify، ثم حدّد Delinking وأرسل الطلب. عُد بعدها إلى زوهو بوكس وانقر Proceed. وإلى أن تعيد الربط، لن يرسل زوهو بوكس أو يستلم أي شيء عبر بيبول [1].

أسعار الفوترة الإلكترونية في زوهو بوكس بالإمارات

تتوفر الفوترة الإلكترونية في زوهو بوكس بدءاً من الخطة Professional فما فوق. أول 100 معاملة مجانية، وبعدها تشتري باقات معاملات لمرة واحدة لكل منشأة. الأسعار أدناه لا تشمل ضريبة القيمة المضافة، وهي كما وردت في صفحة أسعار زوهو في الإمارات عند كتابة هذا الدليل [5][7]:

• 100 معاملة: 41 درهماً
• 500 معاملة: 185 درهماً
• 1,000 معاملة: 330 درهماً
• 5,000 معاملة: 1,500 درهم
• 10,000 معاملة: 2,700 درهم
• 50,000 معاملة: 11,500 درهم
• 100,000 معاملة: 20,000 درهم

تنخفض تكلفة المعاملة من 0.41 درهم في أصغر باقة إلى 0.20 درهم في أكبرها. وما يتجاوز 100,000 معاملة تسعّره زوهو عند الطلب. أما خطط زوهو بوكس التي تشمل الفوترة الإلكترونية فهي Professional (129 درهماً شهرياً، أو 90 درهماً شهرياً عند الدفع السنوي)، وPremium (159 أو 120)، وElite (349 أو 280)، وUltimate (799 أو 660) [7].

المصادر

1. E-Invoicing in UAE: Zoho Books Help (تاريخ الاطلاع 26 أكتوبر 2026). https://www.zoho.com/ae/books/help/e-invoicing/

2. الإرشادات الخاصة بالفوترة الإلكترونية في الإمارات، الإصدار 1.1: وزارة المالية (1 يونيو 2026). https://mof.gov.ae/wp-content/uploads/2026/06/UAE-Electronic-Invoicing-Guidelines_V-1.1-01June2026.pdf

3. الحقول الإلزامية للفاتورة الإلكترونية في الإمارات، الإصدار 1.0: وزارة المالية (23 فبراير 2026). https://mof.gov.ae/wp-content/uploads/2026/02/UAE-Electronic-Invoice-mandatory-fields_V-1.0-23Feb2026.pdf

4. برنامج الفوترة الإلكترونية في الإمارات: وزارة المالية (30 يونيو 2026). https://mof.gov.ae/wp-content/uploads/2026/06/UAE-eInvoicing-Programme-30June2026.pdf

5. UAE eInvoicing software: Zoho Books (تاريخ الاطلاع 26 أكتوبر 2026). https://www.zoho.com/ae/books/e-invoicing/

6. UAE e-invoicing FAQ: Zoho Books Academy (تاريخ الاطلاع 26 أكتوبر 2026). https://www.zoho.com/books/academy/ae/taxes-and-compliance/faq-einvoicing-uae.html

7. Zoho Books pricing, UAE: Zoho (تاريخ الاطلاع 26 أكتوبر 2026). https://www.zoho.com/ae/books/pricing/